چطور خرید کنم؟
محصول موردنظر را انتخاب کنید، روی «خرید محصول» بزنید و نام کاربری لاتین ماینکرفت خود را وارد کنید. نیازی به ثبت‌نام، رمز عبور یا ایمیل نیست. پس از تأیید، سفارش ثبت و صفحه تیکت اختصاصی همان سفارش باز می‌شود.
چطور سفارشم را پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش، یک لینک اختصاصی و غیرقابل حدس برای تیکت دریافت می‌کنید. این لینک را ذخیره کنید؛ با باز کردن آن، گفتگو با پشتیبانی و وضعیت سفارش را می‌بینید. همچنین از صفحه «پیگیری خریدها» می‌توانید با شماره سفارش و نام کاربری، سفارش خود را پیدا کنید.
تحویل چقدر طول می‌کشد؟
سفارش‌ها معمولاً در کمتر از چند ساعت کاری بررسی می‌شوند. زمان دقیق تحویل به نوع محصول بستگی دارد و در همان تیکت به شما اعلام می‌شود.
اگر نام کاربری را اشتباه وارد کنم چه می‌شود؟
بلافاصله از طریق تیکت سفارش، نام کاربری صحیح را برای پشتیبانی ارسال کنید. اگر محصول هنوز تحویل نشده باشد، اصلاح انجام می‌شود.
آیا برای خرید باید حساب بسازم؟
خیر. خرید بدون ثبت‌نام انجام می‌شود و تنها نام کاربری ماینکرفت برای تحویل لازم است.
روش پرداخت چگونه است؟
پس از ثبت سفارش، وضعیت پرداخت و تحویل در تیکت اختصاصی با پشتیبانی هماهنگ می‌شود. تا زمانی که پرداخت تأیید نشود، سفارش به‌صورت خودکار «پرداخت‌شده» علامت نمی‌خورد.